For at foretage et køb hos Is Til Fest, skal du igennem fem trin:

1. Find de varer, du ønsker, og læg dem i indkøbskurven.
2. Gå til kassen og indtast dine faktureringsoplysninger.
3. Vælg din forsendelsesmetode eller afhentningssted samt betalingsmetode.
4. Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik.
5. Tjek, at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.

For bestilling med afhentning skal du lægge din bestilling online senest kl. 14.00 på dagen for afhentning. Hvis du ønsker levering, skal bestillingen være afgivet inden midnat dagen før. Har du ikke nået at bestille inden disse tidsfrister, kan du prøve at ringe til os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med din ordre, hvis det er muligt.

Du kan desværre ikke tilføje flere produkter til en allerede afgivet ordre. Læg i stedet en ny ordre og skriv dit tidligere ordrenummer som en kommentar, så vil vi gøre vores bedste for at producere det sammen. Hvis ordren er til levering, så ring gerne til os, så vi kan sikre, at du ikke betaler levering for to ordre.

Ja, du kan godt ændre leveringsdatoen. Skriv en mail til info@istilfest.dk med dit ordrenummer og den ønskede nye dato. Bemærk, at du ikke kan ændre leveringsdatoen samme dag, som ordren skal leveres.

Nej, du kan godt købe en pose med isterninger eller knust is uden at købe en tønde. Dog anbefaler vi at bruge en termotønde for at holde isen frossen, da posen ikke holder på kulden og kan lække.

Ved betaling med kreditkort eller MobilePay til levering/afhentning mere end 30 dage frem i tiden, forbeholder vi os retten til at trække beløbet 21 dage efter ordren er placeret. Dette gælder som en undtagelse fra vores generelle praksis om først at trække betalingen, når varen er afhentet/leveret. Dette skyldes NETS’ begrænsninger, som ikke tillader reservering af beløbet i mere end 30 dage.

Vi tager desværre ikke brugte tønder retur. Du kan med fordel bruge tønden igen ved en ny bestilling og spare prisen for tønden.